FAQ
Come funzionano le spedizioni?
Per le spedizioni utilizzo il servizio SDA Courier. La consegna è prevista in 24/48 ore dall’invio e ti fornirò il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco.
Importante: al momento dell’ordine fornisci sempre il tuo numero di telefono per farti contattare direttamente dal corriere in caso di eventuali problemi di consegna.
Per i gioielli in pronta consegna, disponibili sul sito, la spedizione avviene il giorno seguente dall’ordine.
Per i gioielli personalizzati sarai avvertito nel corso della lavorazione e ti fornirò il codice di tracciamento il giorno prima dell’invio.
Come posso conservare e pulire i gioielli in ottone o in rame?
Il rame e l’ottone subiscono naturalmente il processo di ossidazione a contatto con l’aria.
Il modo migliore che ti consiglio di utilizzare per proteggerli è di riporli sempre nel loro sacchettino o nel tuo portagioielli.
Evita di bagnarli, di farci il bagno o la doccia e non metterli a contatto con profumi e saponi.
Molti gioielli artigianali in questi materiali prendono, secondo me, fascino con l’ossidazione, ma sono gusti!
Se vuoi farli tornare splendenti come il primo giorno puoi utilizzare una paglietta abrasiva a grana finissima o utilizzare un pannetto in microfibra asciutto.
Se hai altri dubbi chiedi pure!
L'ottone e il rame contengono il nickel?
Il rame e l’ottone non contengono il tanto temuto nickel, quindi anche tu che soffri di allergia puoi indossarli tranquillamente!
Posso ordinare un gioiello personalizzato?
Certo! Tutti gli accessori Universe Nature sono personalizzabili e su richiesta!
Puoi prendere spunto dal catalogo. Anche se un accessorio è esaurito, in base alla disponibilità di pietre e materiali, è possibile riprodurlo.
Non esitare a chiedere quello che desideri! Possiamo partire da un’idea, da un simbolo, da una forma, da un disegno, da una pietra, da un sogno o da quello che hai in mente.
Adoro imparare, fare cose nuove e soprattutto rendere qualcuno soddisfatto e felice!
Per qualsiasi richiesta:
scrivimi una mail a info@universenature.it, scrivimi in direct su Instagram, contattami su Facebook sulla pagina Universe Nature con un messaggio oppure usa il form qui sotto.
Grazie di cuore!
Posso fare il bagno o la doccia con i gioielli in acciaio?
Sì! I gioielli in acciaio presenti sul sito non si ossidano, non macchiano la pelle e non fanno allergia.
Puoi metterli e non toglierli mai, puoi farci il bagno al mare o in piscina e la doccia senza avere paura che si rovinino!